Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3456.vn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông chia sẻ dữ liệu thương mạiBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa tài khoản
3456.vn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3456.vn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính bạn được hưởng khi sử dụng tài khoản tại 3456.vn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác thực hai bước

Đăng nhập tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu ai đó biết mật khẩu của bạn mà không có điện thoại, họ vẫn không thể vào được.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin của bạn sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu…

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ trực tiếp với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy vấn, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, theo thứ tự tiếp nhận và mức độ ưu tiên của từng trường hợp.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư đôi khi có những điểm bạn muốn làm rõ trước khi sử dụng tài khoản. Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất — câu trả lời thẳng thắn, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp rút để đối soát. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc khi cần phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch của bạn.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập hiển thị của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi liên quan đến danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xác minh và xử lý trực tiếp.